Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại tak12.com

tak12.com cam kết xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách minh bạch — từ khi bạn tạo tài khoản cho đến khi thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ baHỗ trợ xóa tài khoản theo yêu cầuQuyền truy cập dữ liệu cá nhân
tak12.com Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại tak12.com
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cam kết bảo mật thông tin tại tak12.com

Chúng tôi xây dựng từng lớp bảo vệ xung quanh dữ liệu của bạn — từ mã hóa đường truyền đến chính sách lưu trữ nội bộ có thời hạn rõ ràng. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn cần biết khi sử dụng tài khoản tại đây.

Mã hóa và cookie Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị và máy chủ đều được mã hóa SSL. Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và không chứa thông tin thanh toán hay mật khẩu.
Bảo mật tài khoản Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt bước xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Lịch sử đăng nhập có thể xem lại trong mục Bảo mật của tài khoản.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ đúng quy định.
Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua kênh chat hoặc email — chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Nhấn vào biểu tượng chat trên ứng dụng hoặc trang web — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức của chúng tôi. Nêu rõ số tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu quyền riêng tư Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư có sẵn trong mục Tài khoản. Mỗi yêu cầu được ghi nhận và theo dõi cho đến khi hoàn tất.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế của người dùng về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập thông tin và các bước liên hệ khi cần hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị khi bạn đăng ký. Khi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi lưu mã giao dịch để đối chiếu nội bộ.

Không. Chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên ngoài, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc để xử lý giao dịch qua cổng thanh toán được ủy quyền.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh chat hoặc email hỗ trợ, kèm số tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ trong thời gian sớm nhất có thể.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua chat hoặc biểu mẫu trong mục Tài khoản và chọn tùy chọn đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Có, chính sách áp dụng cho tất cả thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Dữ liệu phiên trên điện thoại được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật như trên trình duyệt máy tính.